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Creado: 22-05-2018
Actualizado: 22-05-2018 Escrito por 
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Rediseño de marca ¿Qué es y cómo hacerlo?

El rebranding o rediseño de marca es algo que muchas empresas se han planteado hacer a lo largo de su vida. Algunas se han atrevido a llevarlo a cabo (con más éxito o fracaso). Para hacerlo, se deben tener en cuenta muchos aspectos y no tomar la decisión a la ligera ¿Quieres saber más sobre esto?. Pues continúa leyendo, ya verás que interesante.

¿Qué es el rebranding?

Empecemos por lo básico. Se podría decir que el rebranding de marca es un conjunto de cambios como bien puede ser la modificación del nombre de marca, el logotipo, los colores... de cualquier negocio. Este cambio puede ser algo sutil (como haciendo una pequeña variación en el nombre original) o algo más radical (cuando lo cambiamos por completo).

Obviamente, al hacer rebranding de nombre completo, no solo cambiamos el nombre, sino todo lo demás. Debemos modificar el logo, los colores corporativos, las tipografías que solemos emplear, nuestra forma de trabajar… Es decir, es hacer un lavado de cara a todo lo que hemos estado haciendo. Desde luego, hay que pensárselo bien.

Ten en cuenta, que la mayoría de empresas realizan breves cambios de vez en cuando para actualizar su imagen, buscar la diferenciación con sus competidores, atraer un nuevo tipo de clientes. De hacer estos cambios, deben ser relevantes y creíbles.

¿Cuándo hacer un rediseño de marca?

Probablemente esta sea la pregunta del millón. Como has visto, hacer un rediseño de marca es una tarea árdua y debe ser una decisión meditada. Las razones principales para hacer rebranding son:

Cuando hacer un rebranding
  • Mala fama. Hay empresas que se han ganado el odio por parte de los consumidores. Bien sea por su mala gestión, por su pésima atención al cliente, por no cumplir lo que se se promete o por cualquier otra razón. Tener una pésima fama puede hacer al empresario querer empezar de cero y no hay mejor forma de conseguirlo que con un rebranding. Si la gente no asocia tu marca a malas prácticas, la cosa podría empezar a mejorar.

    Yo conozco un caso de estos. No voy a decir nombres, pero una empresa para la que estuve trabajando tenía la mala costumbre de no devolver el dinero a sus clientes cuando no les quedaban producto en stock. Les obligaban a esperar a volver a tener el producto (aunque tardara meses) y aunque prometieran devolverlo nunca lo hacían. Además, tenían falsificado el sello de confianza y casi todos los comentarios que tenían en la web los habían creado ellos mismos. Total, que les costó hacer un cambio radical de marca porque las críticas que encontrabas en internet no eran buenas. Aunque creo que les va a servir de poco, porque siguen haciendo lo mismo.

  • Cuando una empresa es vieja y está anticuada. Tener una apariencia moderna y actual es muy importante. Cuando ves que la competencia está ganando adeptos porque su imagen es mucho más fresca, es el momento de replantearse hacer un rediseño de marca.

  • Diferenciación de la competencia. Si tu empresa está en un sector bastante competitivo y donde el resto de marcas tienen una estética similar, tal vez sería bueno hacer un rediseño para tratar de diferenciarse del resto. Así, se puede dar una apariencia eco, innovadora… Por supuesto, siempre se debe de tener en cuenta que tu propuesta de valor se dirija a un público objetivo. De nada sirve diferenciarse, si los clientes no van a asociar nuestra marca con lo que vendemos.

  • Cuando con el branding actual no se consigue atraer a la audiencia adecuada. Esto suele indicar que algo está mal. Puede ser que el nombre no termine de gustar al público que se está buscando, que los colores empleados no gusten o cualquier otro motivo. Para solucionarlo hay que hacer un pequeño análisis y proceder a realizar los cambios adecuados.

¿Cómo hacer un rebranding?

Antes de que te plantees hacer un rebranding, debes tener en cuenta el esfuerzo que vas a invertir y los factores de riesgo que existen. No es una decisión que tomar a la ligera, ya que un mal rebranding puede tirar a la basura todo lo que hemos estado trabajando anteriormente. Sería horrible que nuestros seguidores, compradores… dejaran de serlo por culpa de un mal rebranding. Por eso, debes analizar con mucho detenimiento si estás dispuesto a correr ese riesgo.

Además, debes tener en cuenta el coste asociado a tu rediseño de marca. Deberás cambiar los uniformes, el diseño de tu web, la papelería corporativa...

Una vez te hayas decidido a hacer un rediseño de marca, debes estudiar bien la situación actual. No querrás repetir los errores del pasado o perder los clientes que ya has ganado. Te voy a dar unos cuantos consejos sobre cómo hacer un rediseño de marca:

  • Haz un estudio de tu competencia. No hay mejor forma de saber qué gusta a tu cliente ideal que observando a tus competidores más directos. Haz un análisis de los colores que usan, las fuentes, el modo que usan para captar a sus clientes… Recuerda que no es cuestión de copiar, simplemente mira lo que les está funcionando a ellos. Tampoco es cuestión de confundir a los usuarios con dos marcas idénticas. Además, de que perderás credibilidad si ven que tu marca se parece sospechosamente a la de la competencia.

  • Presta atención a tus clientes. Ellos son los que harán que tu negocio vaya bien o mal. Pregúntales directamente. Esto puedes hacerlo a través de alguna encuesta (si cuando la completen das un premio, un descuento… conseguirás que participen más personas).

  • Pregunta a tus familiares, amigos y conocidos su opinión. Cuantas más personas te ayuden a redefinir tu marca, mejor. Estudia cada una de las propuestas, analízalas hasta tomar tu decisión. Al final, la última palabra la tendrás tú.

  • No temas hacer pruebas. Ya que has decidido hacer rebranding, lo mejor es que hagas todas las pruebas que puedas: usa varias combinaciones de colores, crea diversas landing pages… Prueba hasta comprobar cuál resulta mejor, con cual consigues captar más clientes.

Ejemplos de rebranding

Como ya sabes, hacer rebranding puede tener dos consecuencias claras: que te salga bien y todo sea de color de rosa y arcoiris o que la fastidies bastante y tengas que dar marcha atrás con la correspondiente pérdida de tiempo y dinero invertidos (y probablemente unos cuantos clientes menos). Veamos unos cuantos ejemplos de casos de éxito y un sonado fracaso:

Casos de éxito de rebranding

  • Apple. Quizás es un de los casos de éxito de rebranding más sonados. Cuando Steve Jobs volvió a Apple en 1997 (después de que abandonará la compañía tras tener diferencias insalvables con su socio Sculley), la marca decició cambiar el nombre de “Apple Computer” a solamente “Apple”. La intención de la compañía era poder fabricar otros productos y no únicamente ordenadores. Tras eliminar “computer” de su nombre, el abanico pudo ampliarse para fabricar cosas como el iPod, el iPad o el iPhone.

    A eso hay que añadirle los cambios en su logo, que han sido variados e importantes a lo largo del tiempo. Ahora, la compañía da una imagen mucho más innovadora y se nota a la legua que el sector en el que se mueve es el tecnológico.

    Rebranding Apple
  • Don Limpio. En este caso, la marca decidió pasar de su antiguo nombre “Mr. Proper” a “Don Limpio”. Sin embargo, mantuvieron la apariencia de su logo. La razón de este cambio de naming es curiosa y no la hemos visto antes. La marca se estaba haciendo la competencia a si misma ¿Cómo es esto posible?

    Pues verás. Mr Proper era un producto que se consumía en toda Europa y claro, no es lo mismo comprar las cosas en un país que en otros. Las distribuidoras de productos cargaban camiones llenos desde países dónde comprar el producto era más barato hacia los destinos más caros. Y claro, los departamentos de cada país veían como sus pérdidas eran cada vez más abundantes. La solución fue poner un nombre diferente a su marca dependiendo del país donde se fabricará. En España pasó a llamarse Don Limpio, en Francia se le llamó Mr. Propre… El desembolso en publicidad para dar a conocer los nuevos nombre fue impresionante, pero la artimaña les dio resultado.

    Rebranding Don Limpio

Fracasos de Rebranding

  • Tropicana. Esta marca decidió cambiar su logo y estilo a uno más minimalista. A los consumidores no les gustó nada este cambio. Se quejaron de que parecía una marca mucho más barata, que era como una marca blanca. Las ventas bajaron un 22% en dos meses. Finalmente, ante tal fracaso de restyling, la marca dio marcha atrás y volvió a usar el estilo y características que todo el mundo conoce.

    Rebranding Tropicana

Como ves, hacer rebranding no es una tarea sencilla y desde luego hay que pensárselo bien porque puedes tener un fracaso estrepitoso si no analizas bien los cambios que debes hacer.

Yo estoy pensando en hacer un restyling de mi logo, pues fue creado originariamente como marca de agua para mis trabajos, pero la cosa ha evolucionado y creo que debo cambiarlo. Y tu ¿Has hecho algún rebranding? ¿Estás pensando en hacerlo? Deja un comentario más abajo con tu opinión y así todos podremos leerte.

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Publicado en Blog Diseño Gráfico

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Beatrizxe

Me llamo Beatriz. Soy fundadora y autora de este blog. Me apasiona el mundo de la ilustración y el diseño gráfico y por eso decidí crear esta web. Así puedo conocer gente interesante y ayudar con mis conocimientos a todo aquel que lo desee.

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